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新華保險發(fā)布2017年度業(yè)績報告
更新時間:2018-03-21 來源:新華保險

【2018年3月21日】3月20日,新華人壽保險股份有限公司(以下簡稱“新華保險”或“公司”,上海證券交易所代碼:601336,香港聯(lián)合交易所代碼:01336)公布了2017年度經(jīng)營業(yè)績。2017年度報告詳細披露了新華保險過去兩年取得的各項轉(zhuǎn)型成果,并就如何落實黨的十九大精神提出的“高質(zhì)量發(fā)展”要求交出了自己的答卷。

年報數(shù)據(jù)顯示,2017年,新華保險共實現(xiàn)保險業(yè)務收入人民幣1092.94億元;其中首年期交保費278.09億元,同比增長17.4%,十年期及以上業(yè)務成為首年期交的主要來源,達到183.11億元,同比增長29.6%;一年新業(yè)務價值120.63億元,同比增長15.4%;新業(yè)務價值率39.7%,同比提升17.3個百分點;歸屬于母公司股東的凈利潤53.83億元,同比增長8.9%;同時,公司堅持審慎穩(wěn)健、價值投資的理念,年化總投資收益率達到5.2%。

截至2017年12月31日,新華保險總資產(chǎn)首次突破7000億元,達到7102.75億元,同比增長1.6%;內(nèi)含價值1534.74億元,同比增長18.6%;核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達到275.93%和281.67%。圓滿達成2017年初制訂的“規(guī)模穩(wěn)定、價值增長、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、風險可控”總基調(diào)要求。

結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力轉(zhuǎn)型收官,率先開啟高質(zhì)量發(fā)展

“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”是黨的十九大和中央經(jīng)濟工作會議對我國經(jīng)濟發(fā)展新時代特征的重要判斷。經(jīng)過自2016年開始的兩年主動轉(zhuǎn)型,新華保險已經(jīng)較好地實現(xiàn)了保費結(jié)構(gòu)、年期結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等核心指標的全面優(yōu)化,初步形成了續(xù)期拉動的保費增長模式,為進一步展開高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

從保費結(jié)構(gòu)來看,新華保險2017年實現(xiàn)續(xù)期保費774.67億元,同比增長19.4%,占總保費的比例由2015年底的53%上升至71%;首年保費中,期交業(yè)務達到278.09億元,同比增長17.4%,占首年保費的比例由2015年底的32%提升至87%。續(xù)期和首年期交業(yè)務的持續(xù)攀升為發(fā)展期(2018年-2020年)儲備了充足動能。

從年期結(jié)構(gòu)來看,新華保險2017年十年期及以上期交業(yè)務已成為新單業(yè)務的主要來源,占首年期交的比例達到66%。另一方面,在2016年主動收縮116億躉交業(yè)務的基礎(chǔ)上,2017年進一步壓縮約200億元躉交,基本甩掉了躉交包袱。

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,以“健康無憂”為代表的健康險產(chǎn)品表現(xiàn)搶眼。健康險同比增長33%,達到312.62億元,其中新單111.75億元,健康險新單占首年保費的比例達到35%,占比較2015年底攀升20個百分點。

公司業(yè)務品質(zhì)得到顯著改善,全年退保率降低1.7個百分點,至5.2%,退保金同比減少23%。退保率和退保金與2015年相比改善顯著,分別降低4.1個百分點和38%。個人壽險業(yè)務13個月和25個月保費繼續(xù)率,分別同比提升1.1個和4.2個百分點。

打造“三高”隊伍,推進自主經(jīng)營,實現(xiàn)有品質(zhì)的增長

兩年轉(zhuǎn)型進程中,新華保險遵循“先將后兵”、“高中層穩(wěn)定,底層適度流動”的人力發(fā)展原則,個險營銷隊伍數(shù)量、質(zhì)量穩(wěn)步提升,賦予權(quán)、傳承權(quán)、跨地域業(yè)務發(fā)展權(quán)相繼推出,形成了領(lǐng)先市場的營銷制度。截至2017年底,新華保險個險營銷人力達到34.8萬人,同比增長6%。區(qū)別于單純地追求人力規(guī)模,兼顧人均產(chǎn)能、舉績率、留存率的高質(zhì)量隊伍建設(shè)是新華保險業(yè)務平臺增長的主要原因。

同時,新華保險逐步完善了以預算管理為基礎(chǔ)的機構(gòu)自主經(jīng)營體系,將重點放在三四級機構(gòu),機構(gòu)創(chuàng)費水平不斷提升,費用結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,成本優(yōu)化意識不斷增強。截至2017年底,已在全國范圍內(nèi)構(gòu)建1767家機構(gòu),當年為2966.4萬名個人壽險客戶和4.3萬名機構(gòu)客戶提供一系列壽險產(chǎn)品及服務。

以效率為核心,客戶服務能力全面提升

為滿足人民對美好生活的向往,助力社會保障體系升級,新華保險在運營管理體系上下足了功夫,承保時效、保全時效、理賠時效全面提升。2017年,新華保險承保時間由1.12天縮短至0.65天;保全時效小于1天,繼續(xù)維持行業(yè)領(lǐng)先水平;案件平均理賠時間縮短為1.21天,同比提速42%。此外,新華保險在行業(yè)內(nèi)率先將小額理賠額度升級至5000元并對責任明確、材料充分的個人醫(yī)療險實施理賠款“瞬時達”。截至2017年12月,已有超過12萬名客戶體驗了自動理賠服務,同比去年增加62.3%。

在客戶服務方面,2017年新華保險繼續(xù)開展主動回訪活動,覆蓋健康無憂投??蛻?95萬人,給付保險金4.26億元,幫助5000多個家庭渡過難關(guān)。隨著全新3.0代客戶服務中心正式運行和附加值服務體系上線,新華保險為人民謀幸福的能力進一步提升,連續(xù)兩年榮獲保監(jiān)會“保險公司服務評價評級”AA級認證。

公益事業(yè)奏響和諧之音,社會責任再啟新華章

作為《財富》和《福布斯》雙料世界500強,新華保險以“新華人壽保險公益基金會”為依托,積極踐行企業(yè)社會責任。2017年,“城市因你而美,新華伴你而行”關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動已惠及17座城市的21.2萬名環(huán)衛(wèi)工人,累計贈送保險金212億元。同時,配套開展了志愿者聯(lián)盟關(guān)愛活動、交響音樂會專場演出、設(shè)立環(huán)衛(wèi)工人驛站等系列公益活動。2018年,新華保險將進一步擴大該項目的影響力,借助自身行業(yè)優(yōu)勢,為全國40萬名環(huán)衛(wèi)工人提供風險保障,為改善民生、建設(shè)和諧社會做出積極貢獻。

2018年是貫徹黨的十九大精神的開局之年,也是新華保險按照“十三五”規(guī)劃邁入發(fā)展期的第一年。面對新時代、新命題,新華保險的答題思路已然清晰,即延續(xù)“穩(wěn)中求進”工作總基調(diào),把握“發(fā)展、鞏固、優(yōu)化、提升”總方針,堅持高質(zhì)量發(fā)展。

具體而言,就是要大力發(fā)展核心業(yè)務,推動隊伍高質(zhì)量發(fā)展,積極創(chuàng)新銷售支持,嚴密防范經(jīng)營風險,力爭實現(xiàn)“四個增長”- -保費增長、價值增長、隊伍增長、利潤增長,“三個提高”- -提高舉績率、留存率、收費率,“兩個降低”- -進一步降低退保率和費差損。