2月23日，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布首期“保險扶貧先鋒榜”。新華保險“傷殘理賠遠程鑒定服務(wù)”從200多份參評素材中脫穎而出，榮登“保險扶貧服務(wù)先鋒榜”十佳，展現(xiàn)了保險行業(yè)扶貧工作的顯著成效和先進經(jīng)驗。
傷殘客戶是理賠對象中的一類特殊群體，對于功能性傷殘通常需要社會鑒定機構(gòu)實施專業(yè)鑒定，平均花費在800-1000元，如果因為特殊情況需要鑒定人員上門服務(wù)的，另需1000元不等的服務(wù)費用。對于貧困家庭而言，前期高額的醫(yī)療費用本已讓全家捉襟見肘，傷殘鑒定的費用不僅是經(jīng)濟上的雪上加霜，更是對傷殘客戶精神和體力上的二次折磨。新華保險通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)率先在業(yè)內(nèi)實現(xiàn)傷殘理賠遠程鑒定服務(wù)，幫助傷殘客戶特別是地處貧困偏遠區(qū)的客戶解決了此類問題。
自2016年7月該項服務(wù)啟動后，客戶可以在新華保險全國近300家三級機構(gòu)中的任意一家提出申請。經(jīng)判定符合遠程鑒定范圍且材料齊全的，理賠人員將上門為客戶提供服務(wù)，通過視頻連線總公司聘請的法醫(yī)鑒定專家實施遠程鑒定，鑒定后1-2天即可出具鑒定結(jié)論并對接完成理賠支付。更貼心的是，遠程鑒定服務(wù)全程不收取任何費用，一舉打破客戶經(jīng)濟困難、地域偏遠、無力支付鑒定費用的瓶頸。
截至2017年1月新華保險已完成53例遠程鑒定服務(wù)，客戶范圍覆蓋遼寧、河南、河北、吉林等16家二級機構(gòu)，涉及傷殘保險金額220多萬元。與傳統(tǒng)的鑒定機構(gòu)鑒定相比，累計為客戶節(jié)省鑒定費用約5萬元，件均縮短鑒定周期逾13天。
據(jù)悉，本次中國保險行業(yè)協(xié)會在中保協(xié)文化建設(shè)與傳播專委會2017年全體會議暨保險行業(yè)自有媒體聯(lián)盟成立大會上選取40個具有代表性的優(yōu)秀項目分別形成“保險精準(zhǔn)扶貧先鋒榜”、“保險扶貧產(chǎn)品先鋒榜”、“保險扶貧服務(wù)先鋒榜”和“保險扶貧幫扶先鋒榜”4個榜單，全面展示了保險行業(yè)在扶貧工作中的先進經(jīng)驗、成功案例和工作成效。旨在持續(xù)總結(jié)推廣各地、各保險機構(gòu)保險扶貧工作中創(chuàng)新舉措、典型案例和先進經(jīng)驗，促進全行業(yè)不斷提升保險扶貧的能力和水平，也讓社會公眾了解保險在扶貧工作中的作用和優(yōu)勢，善于運用保險助力脫貧攻堅取得新成效。
繼“新華保險實施健康大回訪，跟蹤式理賠助推壽險業(yè)供給側(cè)改革”登榜“2016年中國保險年度服務(wù)創(chuàng)新項目”后，新華保險在2017年短短兩個月間再次憑借理賠服務(wù)領(lǐng)域的口碑和創(chuàng)新獲獎，在不遺余力踐行保險扶貧事業(yè)的同時，也印證著“理賠是最好的品牌”的保險經(jīng)營理念。
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【公司介紹】
關(guān)于新華人壽保險股份有限公司
新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，總部位于北京市，是一家大型壽險企業(yè)，目前擁有新華資產(chǎn)管理股份有限公司、新華家園養(yǎng)老企業(yè)管理（北京）有限公司和新華卓越健康投資管理有限公司等子公司。2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市，H股代碼為01336，A股代碼為601336。
新華保險擁有強大的壽險銷售人員隊伍。截至2016年6月30日，公司有約2,770.3萬名個人壽險客戶和約6萬名機構(gòu)客戶，為其提供各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)。
截至2016年12月31日，新華保險實現(xiàn)原保險保費收入1125億元(未經(jīng)審計)。
繼2014年首次入圍《福布斯》“全球上市公司2000強”排行榜前500強后，今年5月新華保險再次登榜，連續(xù)第三年入圍前500強，排名較上年提升11位，列全球第297位。此外,新華保險2016年首次進入《財富》世界500強排行榜，以251億美元的營業(yè)收入榮登榜單第427位。