近期，我公司獲悉有不法分子冒用我公司名義，謊稱(chēng)我公司服務(wù)人員致電客戶(hù)，以向客戶(hù)辦理理賠等事項(xiàng)為借口，要求客戶(hù)提供銀行賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息；或要求客戶(hù)支付費(fèi)用；或以保單被他人冒名理賠、退保為由要求客戶(hù)撥打指定的司法機(jī)關(guān)聯(lián)系電話，該類(lèi)行為嚴(yán)重侵犯了客戶(hù)利益，影響了我公司聲譽(yù)。
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司在此嚴(yán)正聲明：
我公司在為客戶(hù)辦理理賠等業(yè)務(wù)過(guò)程中，在受理相應(yīng)申請(qǐng)后不會(huì)以任何名義通過(guò)電話、短信向客戶(hù)索取完整的銀行卡號(hào)，不會(huì)以任何名義索取客戶(hù)的銀行卡密碼、網(wǎng)銀密碼、微信或支付寶等第三方支付密碼，也不會(huì)以任何名義要求客戶(hù)支付費(fèi)用，更不會(huì)以保單被冒名理賠、退保為由，要求客戶(hù)撥打任何指定的司法機(jī)關(guān)聯(lián)系電話。如客戶(hù)發(fā)現(xiàn)不法分子利用電話、短信要求提供完整的銀行卡號(hào)、密碼等個(gè)人信息或要求支付費(fèi)用的行為，或要求撥打指定的司法機(jī)關(guān)電話，可以致電我公司24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話95567進(jìn)行核實(shí)或向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
對(duì)于冒用我公司名義騷擾客戶(hù)、詐騙客戶(hù)個(gè)人信息的不法分子，我公司將保留追究其單位和個(gè)人法律責(zé)任的權(quán)利，依法維護(hù)我公司及廣大客戶(hù)的權(quán)益。
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司
二〇一六年四月十三日