新華人壽保險股份有限公司
義項： 新華人壽保險股份有限公司
公司名稱
新華人壽保險股份有限公司
外文名
New China Life Insurance Company, Ltd.
所屬行業(yè)
保險
成立時間
1996年9月
法定代表人
徐志斌
總部地點
北京
經(jīng)營范圍
保險
公司類型
股份有限公司
2公司口號
關(guān)愛人生每一天
3公司性質(zhì)
國有控股
上市市場
上證所，港交所
上市日期
2011-12-16
股票代碼
上證所601336，港交所01336
新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)、《財富》和《福布斯》世界500強企業(yè)之一。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。
公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務為核心的金融服務集團”的發(fā)展愿景，為客戶提供覆蓋全生命周期的風險保障與財富規(guī)劃產(chǎn)品及服務，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。
2021年，新華保險已建立覆蓋全國的銷售和服務網(wǎng)絡(luò)，共設(shè)立約1770余家分支機構(gòu)，連續(xù)多年獲惠譽財務實力評級“A”級和穆迪“A2”評級。
實力新華
新華人壽保險股份有限公司（簡稱“新華保險”）成立于1996年9月，是國有控股上市壽險公司、中投直管企業(yè)、《財富》和《福布斯》世界500強企業(yè)之一。公司主要股東為中央?yún)R金投資有限責任公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。2011年，新華保險在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。
公司錨定“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務為核心的金融服務集團”的發(fā)展愿景，為客戶提供覆蓋全生命周期的風險保障與財富規(guī)劃產(chǎn)品及服務，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力壽險主業(yè)發(fā)展，全面提升科技賦能水平。
2021年，新華保險已建立覆蓋全國的銷售和服務網(wǎng)絡(luò)，共設(shè)立約1770余家分支機構(gòu)，連續(xù)多年獲惠譽財務實力評級“A”級和穆迪“A2”評級。
主要產(chǎn)品
新華保險始終圍繞客戶對健康、長壽、快樂的需求，探索打造覆蓋客戶全生命周期的疾病預防、健康管理、老年護理等全流程產(chǎn)品鏈和服務生態(tài)，搭建完備的保險產(chǎn)品體系。以養(yǎng)老、健康為發(fā)展重點，滿足不同客戶、區(qū)域、渠道的多元化及差異化需求。
公司形成了以多倍保障為主的疾病保障保險產(chǎn)品體系，以華實人生等為主的年金保險產(chǎn)品體系。
2021年度，新華保險政策性健康保險業(yè)務累計服務24.68萬人次，賠付支出1.79億元。
2021年公司創(chuàng)新推出卓越優(yōu)選專屬商業(yè)養(yǎng)老保險，開通線上銷售通道并在浙江省（含寧波市）和重慶市開展試點銷售。
服務體系
新華保險積極適應壽險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，落實公司“科技賦能”戰(zhàn)略要求，將科技作為探索服務創(chuàng)新和發(fā)展價值鏈重塑的核心要素，持續(xù)推動數(shù)智化技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售服務、在線理賠等環(huán)節(jié)的相互融合，為客戶、合作伙伴、銷售隊伍和員工提供簡潔友好、安全可靠的應用體驗。
便捷服務
投保服務關(guān)鍵環(huán)節(jié)即時提醒、遠程互動實時查詢；保全服務支持客戶自助APP辦理通道，擁有客戶信息變更、滿期領(lǐng)取等60余項周全服務。
智能體驗
新華保險電話服務平臺擁有服務云平臺，為客戶和業(yè)務員提供7*24小時、線上線下互融共通的專業(yè)咨詢服務。線上智能客服“智多新”，為客戶提供智能互動咨詢、智能外呼、智能回訪系列高效、人性化智慧服務；線下智慧柜員機，打造“人工+智能”雙在線的服務新模式，創(chuàng)新推出“銀發(fā)驛站” 老年人專項關(guān)愛服務。
權(quán)益保障
新華保險設(shè)立“風險管理與消費者權(quán)益保護委員會”及“消費者權(quán)益保護工作（事務）委員會”，建立完善的工作體系，切實維護消費者合法權(quán)益。同時面向高端客戶全新推出健康體檢、看病就醫(yī)、預防改善等專屬健康管理增值服務，滿足客戶多元化需求。
風險管控
新華保險高度重視風險防控工作，堅持以價值為導向，持續(xù)推進全面風險管理體系、內(nèi)控管理體系、反洗錢管理機制建設(shè)，強化依法合規(guī)經(jīng)營，積極采取主動風險防控措施，切實防范重大風險。
同時，新華保險綜合運用法規(guī)普及、案例教育、問責警示教育等形式，固化對不同層級、不同崗位人員的培訓內(nèi)容、標準和要求，強化了全員依法合規(guī)和風險防控意識，厚植公司風險管理文化。
人才隊伍
新華保險堅持人才強司戰(zhàn)略，秉持“尊重專業(yè)、尊重人才”的理念，以市場化為導向，以專業(yè)化為依托，為員工搭建成長平臺，與員工共享發(fā)展成果。公司營造“公平、公正、公開”的用人文化，努力創(chuàng)造包容、平等、互信、協(xié)作的工作環(huán)境。
新華保險搭建培訓體系，根據(jù)外勤隊伍不同階段的成長模式，有針對性的進行線上線下培訓。
新華黨校
中共新華人壽保險股份有限公司委員會黨校（簡稱“新華黨?！保┦切氯A保險公司黨委的重要部門,是公司黨的理論培訓主渠道和黨性教育主陣地,是服務公司改革發(fā)展和黨建工作的重要智庫。
新華保險干部研修院
新華保險干部研修院是為公司培養(yǎng)中高級管理干部、專業(yè)干部的重要部門。
產(chǎn)業(yè)布局
新華保險持續(xù)構(gòu)建“保險-客戶-康養(yǎng)”生態(tài)圈，深化壽險、康養(yǎng)、財富管理全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理，升級健康服務模式，打造財富管理生態(tài)，為客戶提供一站式保險保障、康養(yǎng)服務、財富管理規(guī)劃及服務。
社會公益
2016年9月，新華保險發(fā)起設(shè)立了新華人壽保險公益基金會，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護、體育事業(yè)等公益慈善項目。
貴州施秉、內(nèi)蒙古黃羊城鎮(zhèn)定點幫扶項目
新華保險投入幫扶資金用于支持學校建設(shè)、干部培訓、采購定點幫扶旗縣農(nóng)副產(chǎn)品等。
馳援河南汛災
2021年7月，河南遭受重大洪災，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向河南省捐贈1000萬元。
“城市因你而美·新華伴你而行——新華保險關(guān)愛全國環(huán)衛(wèi)工人大型公益行動”
截至2021年底，新華人壽保險公益基金會為全國158個城市的90.4萬余名環(huán)衛(wèi)工人，贈送人身意外傷害保險保障，共計完成理賠277例，賠付金額2,513.5萬元。
新華保險志愿者團隊
截至2022年8月底，新華保險志愿服務團隊累計開展活動7000余次，志愿服務時長總計超42萬小時。